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又三款交友类App被下架 海外发行有哪些禁区

2019-05-18 来源:白鲸出海 编辑:fashi

据外媒 TechCrunch 5 月 7 日消息,App Store 和 Google Play 下架了三款交友类 App,分别为 FastMeet、Meet24 和 Meet4U。这三款 App 均为乌克兰公司 Wildec 开发,下架原因是这几款 App 可能会被性掠食者用作寻找未成年儿童的渠道,而这违反了《儿童在线隐私保护法案》(COPPA)和《FTC 法案》。 5 月初,美国联邦贸易委员

据外媒 TechCrunch 5 月 7 日消息,App Store 和 Google Play 下架了三款交友类 App,分别为 FastMeet、Meet24 和 Meet4U。这三款 App 均为乌克兰公司 Wildec 开发,下架原因是这几款 App 可能会被性掠食者用作寻找未成年儿童的渠道,而这违反了《儿童在线隐私保护法案》(COPPA)和《FTC 法案》。

5 月初,美国联邦贸易委员会(FTC)曾警告 Wildec,该 App 未阻止年龄在 13 岁以下的用户使用,同时这些用户对其他用户也是可见的。在测试 Meet24 的过程中,FTC 工作人员发现可以通过该 App 找到附近只有 12 岁的未成年用户。

根据美国《儿童在线隐私保护法》(COPPA),App 开发人员在获取 13 岁以下儿童的个人信息前必须征得其父母的验证及统一。而 Wildec 公司似乎在已知有儿童使用其 App 的情况下,并未进行阻止。

近几月警钟频频敲响,多款 App 因不同原因被 App Store 和 Google Play 下架。尽管部分 App 在不久后恢复上架,但曾被下架通常会成为一款 App 的污点。那么,在海外发行时究竟有哪些政策方面的禁区?开发者们都需要注意哪些问题?

借此机会,白鲸出海特对近期部分 App 下架(不包括大规模清理)原因进行了盘点,希望开发者们在 App 开发过程中能避开这些禁区,走上一条更加顺遂的海外发行之路。

侵犯儿童网络隐私安全

对于所有的 App 而言,儿童安全都是需要认真对待的严肃问题。加州大学伯克利分校的研究人员曾进行过一项调查,Google Play 平台分发的数千款 App 或违反了《儿童在线隐私保护法案》(COPPA)该法案限制所有 App 收集及追踪 13 岁以下儿童的个人信息。

如上文所提的 3 款 App,在线交友类 App 是最容易侵犯儿童隐私安全的品类之一。在今年早些时候,英国政府也宣布将立法,要求对交友类 App 进行更严格的年龄验证检查。因为据《泰晤士报》报道,自 2015 年以来,超过 30 起儿童强奸案与 Tinder 和 Grindr 等交友类 App 有关。

由于涉及到儿童隐私,儿童类 App 自然会面对更严格的规定。Google Play 要求所有以儿童为主要受众的 App 都加入该平台的“Designed for Families(亲子同乐)”计划,加入该计划的 App 在 Google Play 上的可见性也会随之提高。该计划还将提供一些其他功能,旨在营造一个安全可靠的环境,帮助家长做出是否与 App 内容互动的决定。

App Store 也对“儿童类别”App 有着单独的规定:儿童类 App 不得提供 App 外链接、购买机会或其他会对儿童造成干扰的内容,除非其保留在受家长监控的指定区域中。同时,此类 App 不得展示行为广告,且所有内容相关广告都必须适合儿童观看,开发者还应特别留意世界各地与在线收集儿童数据相关的隐私法。

传播淫秽色情、暴力等违法违规信息

今年 4 月,TikTok 印度下架又上架的消息闹得沸沸扬扬,而传播不恰当内容是该 App 下架的最主要原因。内容审核一直是内容类 App 在海外发行时遇到的最大问题之一,而对于这类用户原创内容的平台而言,想做好内容监管也十分困难。

无论是国内还是海外市场,各国政府对青少年身心健康的保护措施都十分严格。短视频、直播、游戏等 App 都是重点关注对象,因为这些都是青少年极其容易上瘾的 App 类型。今年 3 月,印度古吉拉特邦的几个地区就颁布了 PUBG Mobile 禁令,原因就是该游戏场面暴力且用户容易上瘾。

除此之外,社交媒体平台也需重点关注平台上的消息传播。Facebook 旗下消息平台 WhatsApp 就曾因平台虚假内容传播受到警告。有关内容产品出海监管问题,可参照白鲸出海之前的文章(《内容型产品出海需谨慎!海外各国监管将愈发严格》)。

过度收集用户隐私

随着 AI 技术的兴起,用户信息成了各公司互相争夺的香饽饽,但在收集用户信息时也有很多需要注意的地方。

2018 年 10 月,Google Play 发布了新的开发者条款,表示能够获取用户电话、短信等信息的只能是系统默认程序,第三方 App 不可调用相关信息。也就是说,安卓用户下载了第三方短信软件后,如果没有将其设置为默认程序,即便是在安装时为 App 赋予了权限,也无法再获取短信、电话等内容信息。而在今年 1 月,QQ 音乐就因“过度收集用户隐私信息”而从 Google Play 下架。

今年 2 月,Apple 也以保护用户隐私为由,要求开发人员披露使用屏幕录制以及面部收集等分析工具的部署情况。过去一年,在 17 款下载量最高的屏幕使用时间管理和家长控制 App 中,Apple 至少删除或限制了其中的 11 款。尽管外界认为此举涉嫌垄断,但 Apple 表示下架此类 App 原因是涉嫌侵犯用户隐私。App Store 有设立明确的生态隐私政策,具体内容可参照 Apple 开发者网站。

涉嫌广告欺诈

去年,美国新闻聚合网站 BuzzFeed 报道称国内几家知名公司旗下 App 因涉嫌广告欺诈被大规模下架。调查称,某公司旗下至少有 6 款 App 存在通过欺诈点击广告的方式进行创收, 其中至少有 2 款 App 包含可以用来进行不同形式广告欺诈的代码。据统计,这些 App 总共从 Google Play 获得了超过 9000 万次的下载量。

今年 3 月,Google 公布其团队 2018 年共下架 23 亿条恶意广告。同时,Google 称其正在使用“改进的机器学习技术”识别和封杀近 100 万个不良广告客户账户,其中包括 73.4 万个发行商和开发商账户。

与侵犯用户隐私一样,广告欺诈是开发者完全可以避开的禁区,海外对此类型的监管也只会愈发严格。

真钱赌博

博彩类游戏在国内一直属于被禁状态,因此很多相关开发者都选择海外市场发行,但在海外市场真的就能一帆风顺吗?

今年 4 月,白鲸出海发现,印度最大梦幻体育游戏平台 Dream11 在 Google Play 下架。具体原因不能确定,但大概率和开发者政策有关。早前,Dream11 官网的信息显示,“由于 Google Play 应用商店对真钱游戏的政策的原因,App 无法在 Google Play 上线。”

2018 年 7 月,谷歌在开发者政策中对真钱赌博游戏政策进行了更新。其中,针对每日梦幻体育(DFS)应用,也做了相关规定。具体包括发布区域仅局限在美国境内,如在美国境外发布必须通过现金赌博应用申请流程并获得许可等等,此外对于地区合法性、用户年龄、应用内结算等方面都做了限制。具体内容请参照白鲸出海之前发布的文章《腾讯投的Dream11还是从Google Play下架了 但去年印度流水达到了6.5亿美金》。

隐匿支付插件

今年 2 月,有一批社交语音 App 被 App Store 下架,具体原因并未公开。根据有关分析人士的观点,Apple 之所以这么做可能跟这些软件中包含有隐匿支付插件有关,对于这类软件 Apple 一向都保持着强硬的态度。

隐匿支付是社交语音类 App 的重要来源之一,但一旦因此原因被下架便再无上架可能。各应用商店也会加大对相关违规行为的审核力度,因此,依靠隐藏插件获利并不可取,这也是开发者应该避开的禁区之一。

App Store 和 Google Play 下架 App 的原因远不止这几个,此次只是列举了近期出现较多的下架原因。想要在海外顺利发行,开发者们还需要多关注 Apple 和 Google 所发布的相关政策。同时,还需多关注各国相关政策,避开如宗教信仰等内容方面的禁区。