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银汉科技邝小翚:关注体验从业者要积极体验游戏

2013-04-11 来源:DoNews 作者:死神葬月 评论

广州银汉科技CIO邝小翚分享了银行科技在手机网游《时空猎人》运营中的心得,他认为:手机网游的运营思路将会走向端游化,关注体验、关注口碑以及持续更新是在运营中应该做好的三点。

广州银汉科技CIO邝小翚分享了银行科技在手机网游《时空猎人》运营中的心得,他认为:手机网游的运营思路将会走向端游化,关注体验、关注口碑以及持续更新是在运营中应该做好的三点。

关注体验,从业者要积极体验游戏

邝小翚认为,要关注用户体验首先应该做到自己积极体验游戏。要把握用户体验,就必须每天“疯狂的玩儿游戏”,包括开发人员、测试人员甚至是策划和美术,都要花大量的世界去体验自己的游戏。

此外,邝小翚表示,要做好运营,还需要花更多世界去研究用户的表现。

关注口碑,让玩家自发传播游戏

邝小翚表示,在对于口碑的打造上,手游公司需要向端游公司学习。

通过分析百度指数以及新浪微博上的用户表现,邝小翚得出这样的结论:“现在的玩家特备乐于去分享和展示自己在玩的产品,而且他们会自发形成几个人的小团队,这对于游戏的营销来说是非常有利的扩充。对于熟人介绍的游戏,用户的抗拒力比较低,这种传播是基于广告、媒体和平台推广成果之后的扩大。当然,前提是用户对于我们的产品是满意和认可的。”

此外,邝小翚认为,想做好产品口碑,关注数据很重要,数据可能是体现用户体验的一个重要方面。而活跃和留存,是运营者最应该关注的数据。邝小翚表示,有时候游戏收入提高了未必是好事,因为ARPU值提高的同时,可能意味着用户活跃的下降。除此之外,对于本机关卡障碍等问题,数据同样可以提供帮助。

持续更新,给用户新的内容

谈到持续更新,邝小翚举出了银汉科技在2005年开始运营的一款手机网游《幻想西游》。邝小翚表示,《幻想西游》团队多年来一直保持着对游戏后续内容的更新,包括资料片和新角色的发布等内容。

“另外,《时空猎人》虽然只上线了几个月,但是我们一直在给它做新的活动、新的副本和新的角色。不给用户新的内容,是没法保持游戏活力的。”邝小翚这样说。