您的当前位置:游戏狗新闻 > 人物访谈 > 正文

雅虎梅耶尔的挑战:改善UI 国际化 用户多元化

2013-01-30 来源:游戏狗 作者:死神葬月 评论

据国外媒体报道,尽管雅虎在2012年取得了不俗的成绩,但该公司CEO梅耶尔非常清楚,雅虎未来如何通过改善UI提升用户体验、加快国际化进展、更广泛的实现用户多元化才是公司成败的关键。

北京时间1月30日消息,据国外媒体报道,尽管雅虎在2012年取得了不俗的成绩,但该公司CEO梅耶尔非常清楚,雅虎未来如何通过改善UI提升用户体验、加快国际化进展、更广泛的实现用户多元化才是公司成败的关键。

雅虎梅耶尔的挑战:改善UI 国际化 用户多元化1

以下是文章主要内容:

雅虎在最近几年一直都处于动荡之中,低迷的经营状况、董事会高层的内部争斗、前任CEO斯科特·汤普森(Scott Thompson)的“学历门”丑闻,都使这家曾经的互联网巨头备受质疑,雅虎的员工和股东都迫切希望能有一些好消息来提振士气。2012年7月,Google前副总裁玛丽莎•梅耶尔(Marissa Mayer)正式出任雅虎CEO,在她的领导下,雅虎开始慢慢步入正轨,这让投资者看到了雅虎重振辉煌的希望。

财报表现出色

本周一,雅虎公布了2012年第四财季业绩,其中排除流量获取成本(TAC)后的营收达到12.21亿美元,同比增长4%;按非美国通用会计准则,排除股权激励支出,每股摊薄收益为0.32美元。从梅耶尔担任雅虎CEO至今已经整整两个季度,而该公司第四财季的业绩表明,在梅耶尔的领导下,雅虎正逐步走向复苏。

不过,我们必须意识到,梅耶尔和雅虎的蜜月期即将过去,她还未面临真正的考验。那么,梅耶尔是否能让公司的用户、员工和股东充满信心,坚信由她领导的雅虎能够重振辉煌呢?近日,梅耶尔在出席瑞士达沃斯世界经济论坛(World Economic Forum)时正式公布了重振雅虎的计划。

雅虎公布的第四财季营收超出预期,而与2012年上半年相比,其整体营收增长幅度达到26%,这足以让管理层对该公司未来前景保持乐观的态度。

人才招聘与并购

梅耶尔在雅虎财报电话会议上表示,该公司正重整人才招聘计划。她说:“在过去许多年中,雅虎完全忽略了人才的重要性,变成了一家极度官僚主义的公司。我们希望迅速改变这种状况,并已经通过雇佣有能力的员工来减少公司内耗。这种策略取得了不错的成果,在过去6个月中,大量有能力的求职者都进入了雅虎的工作团队。”

在吸引顶级人才加入雅虎的过程中,梅耶尔的领导魅力起到了关键的作用。在梅耶尔的劝说下,创业高手马克斯•列夫琴(Max Levchin)、前迪士尼高管桑迪•古尔德(Sandy Gould)等知名高管纷纷加入雅虎。此外,梅耶尔还通过内部挖潜,任命亚当•卡汉(Adam Cahan)为移动部门负责人,而从第四财季财报来看,后者的表现也确实没有辜负梅耶尔的信任。雅虎的团队正变得越来越强大。

在加强员工团队管理的同时,雅虎还加快了并购的步伐。去年10月,雅虎并购了移动应用开发商Stamped,并在12月份并购了视频聊天创业公司OnTheAir。而在上周,该公司还收购了内容整合平台Snip.it。通过这些收购交易,雅虎扩大了业务范围,也获得了更多的营收来源。

对于雅虎在移动领域的发展目标,梅耶尔表示:“我们希望让用户形成数字生活的习惯。”而雅虎最近推出的Flickr Mobile,以及12月份推出的Yahoo Mail也表明该公司正朝这一目标努力。

三大挑战

梅耶尔指出:“对于雅虎来说,最重大的商机在于搜索、显示、移动和视频领域,特别是搜索引擎方面,我们仍有巨大的发展空间。”她表示,雅虎将通过更个性化和人性化的管理模式来改善公司的雇佣关系。另外,尽管雅虎目前在移动领域进展并不明显,但未来将继续加大投入,而在过去六个月中,雅虎旗下的移动业务已经获得了一些广告订单。梅耶尔说:“尽管数量和金额都不多,但这已经是个不错的开始。”

对于雅虎未来将面临的挑战,梅耶尔重点谈到了三点:首先是通过改善UI来提升用户体验;其次是加快国际化进展;最后是更广泛的实现用户多元化。她说:“这三点的先后次序体现了各自的重要程度。”

尽管雅虎在移动领域的盈利状况并不理想,但梅耶尔认为,从发展前景的角度来看,雅虎仍然值得期待。她说:“我们拥有庞大的普通用户群,他们的用户行为可以和新的移动应用直接关联起来,用户能够极为方便的查询天气信息、浏览新闻资讯、收发电子邮件等。此外,我们在移动板块还增加了极为丰富的内容,这将大大提升平台对智能手机和平板电脑用户的吸引力,这些用户也已经养成了通过移动设备访问雅虎的习惯。因此对我们来说,如何让内容更具价值已经成为公司当前最重要的任务。”

当然,雅虎目前迫切需要解决的问题是如何利用移动相关内容和应用来赚钱。梅耶尔对此早有准备,她在Google任职时就经常思考这个问题,尽管让雅虎移动部门马上盈利还为时尚早,但在她心中却已经有了自己的计划。

从雅虎最新的季度财报来看,另一项让梅耶尔担忧的数据是:雅虎75%的营收来自美国地区。这需要雅虎做出改变,将业务范围扩展至全球其他地区,使业务更加国际化。

分析师质疑

在本次财报电话会议上,雅虎如何发展移动相关业务以及如何在该领域赚钱成为了分析师关注的焦点。梅耶尔并不愿意就公司政策向移动领域倾斜做出过多的解释,但有分析师指出:“雅虎将公司资源集中于移动部门,这是否会导致其移动相关应用与PC搜索业务之间产生产品的冲突?”

梅耶尔对此回应称:“或许最终无法避免一些产品的冲突,但我们对自己的定位是‘移动领域最有洞察力的团队’。我们会将公司50%的开发者集中在移动领域,并将公司资源往该领域倾斜,因为我们需要并且一定会开发出一些独一无二的移动相关产品。”

她补充说:“在2012年第四季度,我们另外招聘了120名计算机专业人员,他们中绝大多数都会进入移动部门或者视频部门。”

有分析师指出,截至目前,还没有任何一家公司在移动领域获得了大量的收益。梅耶尔解释称:“当前,我们最重要的工作是重新梳理移动应用的服务质量,调整定价策略,并思考如何植入广告才能让用户更容易接受。当用户大量涌入移动领域时,广告主会不会在该领域投放广告已经不重要了,因为如何提供更好的广告服务才是关键。”

在多年之前,梅耶尔并不看好搜索引擎能够带来利润,但现在看来这种观点错得离谱。梅耶尔表示,针对移动领域,雅虎正做大量的用户调查,因此当该公司决定付诸行动时,“我们将处于更有利的位置。”

不过有分析师对此提出了不同看法。因此从研发投入方面来看,雅虎并未领先于竞争对手,这可能会对该公司的创新之路产生影响。梅耶尔表示:“我们是在给一个反应迅速的小团队进行投资,这个团队主要针对iPad、iPhone、Android平台开发应用。我们非常清楚,每一件事都是由小到大的,就像小河流最终能汇聚成江河一样。”

“我们坚信,我们的团队会开发出更优秀的产品,我们希望自己的努力能够让世界变得更美好。”梅耶尔说。

雅虎搜索的未来

当然,不容忽视的还有搜索引擎业务。梅耶尔说:“未来,搜索业务仍将是公司的一项关键投资,而雅虎与微软的搜索联盟关系,也已经推动了该业务的增长。”

分析师指出,这表明梅耶尔仍对雅虎搜索充满信心,并将在搜索界面方面追加投入。要在搜索引擎领域取得突破并不难,因为无论是针对传统PC还是移动设备,搜索引擎的每一次创新都只是局限于搜索界面和搜索接入层面上的革新。

梅耶尔透露,苹果的Siri语音控制功能正是基于雅虎提供的数据信息,Siri相关服务的链接也同样如此。“我们将继续在这方面进行投资。”梅耶尔说。

梅耶尔认为,搜索引擎的未来将朝个性化与智能化方向发展。她在达沃斯论坛上表示,为了让搜索服务更加个性化和智能化,搜索引擎必须对用户身在何处以及用户搜索的关键字来源有非常清楚的了解,而在未来三至五年,搜索引擎将朝这两个方向不断进化。

这意味着雅虎将根据对用户的兴趣调查,继续深入开发更加个性化和智能化的搜索服务。分析师指出,雅虎将收集用户每一次浏览该公司主页的方式,并形成一个独立的数据库,而其搜索引擎将利用这些数据库来提供个性化和智能化的搜索服务。

当然,雅虎的管理层中并不缺乏创意,不过相对于以前的雅虎,能够产生这些创意已经是一大进步了。当然,将这些创意逐步实现,并最终转换成利润并不容易,我们也不能幻想着雅虎能够避开激烈的市场竞争找到重振辉煌的捷径。但对雅虎来说,能够在梅耶尔的领导下激发出如此高昂的斗志已经是一个很好的开始了。